Không ít người dùng iPhone và iPad thời gian gần đây cho biết thiết bị bất ngờ báo gần hết dung lượng lưu trữ dù không cài thêm ứng dụng hay lưu nhiều dữ liệu mới.
Nguyên nhân được cho là đến từ mục Dữ liệu hệ thống (System Data) trên iOS tăng lên bất thường, thậm chí chiếm phần lớn bộ nhớ của máy. Thông tin này nhanh chóng thu hút sự chú ý trên các diễn đàn công nghệ, đặc biệt là Reddit, khi hàng loạt người dùng chia sẻ ảnh chụp màn hình cho thấy dung lượng System Data phình to bất thường.
Một số trường hợp ghi nhận danh mục này chiếm tới hơn 80 GB trên iPhone 128 GB, trong khi nhiều người khác cho biết con số thậm chí vượt mốc 100 GB, ảnh hưởng đáng kể đến khả năng cài đặt ứng dụng, lưu ảnh và quay video.
Theo cơ chế của iOS, Dữ liệu hệ thống là khu vực lưu trữ các tệp phục vụ hoạt động của thiết bị như bộ nhớ đệm (cache), tệp nhật ký hệ thống, dữ liệu tạm thời và một số thành phần cần thiết để hệ điều hành vận hành ổn định. Thông thường, các dữ liệu này sẽ được iOS tự động dọn dẹp khi không còn cần thiết.
Tuy nhiên, nhiều người dùng cho rằng cơ chế quản lý bộ nhớ hiện đang gặp trục trặc, khiến các tệp tạm không được xóa đúng cách và dung lượng System Data liên tục tăng theo thời gian mà không rõ nguyên nhân. Điều này khiến không ít thiết bị báo đầy bộ nhớ dù người dùng hầu như không thay đổi dữ liệu lưu trữ.
Đến thời điểm hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân cũng như thời điểm phát hành bản cập nhật để khắc phục tình trạng này.
Trong lúc chờ hãng xử lý, cộng đồng người dùng đã chia sẻ một số giải pháp có thể giúp lấy lại dung lượng lưu trữ. Phương án được đánh giá hiệu quả nhất là sao lưu toàn bộ dữ liệu lên iCloud hoặc máy tính, sau đó khôi phục cài đặt gốc và phục hồi lại dữ liệu. Cách làm này có thể đưa dung lượng Dữ liệu hệ thống trở về mức bình thường nhưng sẽ mất khá nhiều thời gian để sao lưu và thiết lập lại thiết bị.
Nếu chưa muốn khôi phục máy, người dùng có thể thử bật tính năng Gỡ bỏ ứng dụng không dùng (Offload Unused Apps) trong phần Cài đặt. Tính năng này sẽ tự động gỡ những ứng dụng ít sử dụng nhưng vẫn giữ nguyên dữ liệu cá nhân, giúp giải phóng một phần dung lượng.
Ngoài ra, việc xóa bộ nhớ đệm của Safari, Podcast hoặc gỡ cài đặt rồi cài đặt lại các trò chơi, ứng dụng có dung lượng lớn cũng được một số người dùng cho biết đã giúp giảm đáng kể dung lượng mà mục Dữ liệu hệ thống đang chiếm dụng.
Dù chưa rõ đây là lỗi phần mềm diện rộng hay chỉ xảy ra trên một số phiên bản iOS nhất định, người dùng được khuyến nghị nên thường xuyên sao lưu dữ liệu và cập nhật hệ điều hành khi Apple phát hành các bản vá mới để hạn chế rủi ro liên quan đến bộ nhớ lưu trữ.
