Từ ngày 15/9/2026, các nhà mạng tại Việt Nam chính thức dừng phát sóng 2G trên toàn quốc, ngoại trừ một số khu vực đặc thù. Người dùng điện thoại đời cũ hoặc smartphone chưa hỗ trợ VoLTE cần kiểm tra thiết bị để tránh gián đoạn nghe gọi.
Sau hơn 30 năm phục vụ người dùng di động, mạng 2G đã chính thức ngừng hoạt động tại Việt Nam từ ngày 15/9/2026. Việc duy trì dịch vụ chỉ được áp dụng tại quần đảo Hoàng Sa, Trường Sa và các nhà giàn DK nhằm đáp ứng yêu cầu đặc thù.
Theo Báo Điện tử Chính phủ, gần 8,6 triệu thuê bao đã được chuyển đổi lên công nghệ mới trong quá trình chuẩn bị tắt sóng 2G. Hạ tầng và tài nguyên tần số sau khi được giải phóng sẽ phục vụ việc mở rộng các mạng di động thế hệ mới như 4G và 5G.
Tuy nhiên, không chỉ điện thoại phím bấm 2G mới có nguy cơ mất liên lạc. Một số smartphone đời cũ hoặc thiết bị xách tay vẫn có thể truy cập Internet bằng 4G nhưng phải chuyển xuống 2G khi thực hiện cuộc gọi. Sau khi sóng 2G bị tắt, những máy này có thể không gọi hoặc nhận cuộc gọi được nếu không hỗ trợ VoLTE.
Điện thoại nào bị ảnh hưởng khi tắt sóng 2G?
Nhóm chịu ảnh hưởng trực tiếp là điện thoại chỉ hỗ trợ 2G. Khi hạ tầng này ngừng hoạt động, thiết bị sẽ không thể kết nối với mạng di động để thực hiện cuộc gọi, nhắn tin hoặc sử dụng dữ liệu.
Người dùng có thể nhận biết điện thoại 2G qua một số dấu hiệu như thiết bị đã được sử dụng nhiều năm, không có tùy chọn mạng 3G hoặc 4G trong phần cài đặt và chỉ hiển thị biểu tượng 2G, G hoặc E trên thanh trạng thái.
Đáng chú ý, một số smartphone hỗ trợ 4G vẫn có nguy cơ bị gián đoạn nghe gọi. Nguyên nhân là thiết bị chỉ sử dụng 4G cho dữ liệu, trong khi cuộc gọi thoại vẫn phụ thuộc vào mạng 2G hoặc 3G. Khi các mạng cũ không còn khả dụng, máy cần công nghệ VoLTE để thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên nền tảng 4G.
Tình trạng này có thể xuất hiện trên điện thoại 4G đời cũ, máy xách tay không tương thích đầy đủ với băng tần hoặc cấu hình của nhà mạng Việt Nam. Một số thiết bị có hỗ trợ VoLTE về phần cứng nhưng tính năng chưa được kích hoạt trong phần cài đặt.
Người dùng cũng cần chú ý đến các thiết bị kết nối khác sử dụng module 2G như đồng hồ định vị trẻ em, thiết bị giám sát hành trình, máy báo động, thiết bị thanh toán hoặc hệ thống liên lạc cũ. Những sản phẩm này có thể mất kết nối và cần được thay thế bằng phiên bản hỗ trợ 4G.
Cách kiểm tra và bật cuộc gọi VoLTE
VoLTE, viết tắt của Voice over LTE, là công nghệ cho phép thực hiện cuộc gọi thoại trên mạng 4G. Khi được kích hoạt, điện thoại có thể duy trì kết nối 4G trong lúc nghe gọi, thay vì phải chuyển xuống mạng 2G.
Trên điện thoại Android, người dùng có thể vào phần Cài đặt, chọn Kết nối hoặc Mạng di động, sau đó tìm tùy chọn Cuộc gọi VoLTE, VoLTE hoặc Cuộc gọi 4G. Tên và vị trí của tính năng có thể khác nhau tùy thương hiệu và phiên bản hệ điều hành.
Với iPhone, người dùng vào Cài đặt, chọn Di động, tiếp tục chọn SIM đang sử dụng và kiểm tra mục Thoại và dữ liệu. Tại đây, thiết bị cần được đặt ở chế độ 4G hoặc 5G có hỗ trợ VoLTE.
Sau khi bật tính năng, người dùng có thể thực hiện một cuộc gọi thử và quan sát biểu tượng mạng. Nếu điện thoại vẫn duy trì kết nối 4G hoặc 5G trong khi gọi, thiết bị nhiều khả năng đã sử dụng VoLTE. Trường hợp máy mất biểu tượng 4G, cuộc gọi không kết nối hoặc chỉ có thể truy cập Internet, người dùng nên liên hệ nhà mạng để kiểm tra.
Không phải thiết bị nào cũng hiển thị công tắc VoLTE. Trên một số smartphone mới, tính năng này được bật mặc định và hoạt động tự động khi SIM cùng gói dịch vụ đáp ứng điều kiện.
Có cần đổi SIM sau khi tắt sóng 2G?
Việc tắt sóng 2G không đồng nghĩa tất cả người dùng đều phải thay SIM. Phần lớn SIM 4G và 5G đang hoạt động bình thường có thể tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên, những SIM được phát hành từ nhiều năm trước có thể cần được kiểm tra hoặc đổi sang phôi SIM mới.
Người dùng không nên vội thay SIM chỉ dựa trên tin nhắn hoặc cuộc gọi từ số lạ. Cách an toàn nhất là kiểm tra qua ứng dụng, tổng đài, website hoặc điểm giao dịch chính thức của Viettel, VinaPhone, MobiFone và nhà mạng đang sử dụng.
Nếu điện thoại chỉ hỗ trợ 2G, việc đổi SIM không thể giúp thiết bị kết nối lại. Trong trường hợp này, người dùng cần chuyển sang điện thoại phổ thông 4G hoặc smartphone hỗ trợ 4G và VoLTE.
Khi mua điện thoại thay thế, đặc biệt là máy phím bấm dành cho người lớn tuổi, cần kiểm tra rõ sản phẩm có hỗ trợ 4G VoLTE hay không. Dòng chữ “điện thoại 4G” trên bao bì chưa đủ để bảo đảm khả năng gọi thoại nếu thiết bị không tương thích với mạng tại Việt Nam.
Việc tắt sóng 2G là bước cuối trong quá trình chuyển đổi hạ tầng viễn thông đã được chuẩn bị nhiều năm. Để tránh mất liên lạc, người dùng nên kiểm tra đồng thời ba yếu tố gồm thiết bị hỗ trợ 4G VoLTE, SIM tương thích và dịch vụ VoLTE đã được nhà mạng kích hoạt.
