Trong bối cảnh người dùng ngày càng quan tâm đến việc tối ưu chi tiêu, các thiết bị công nghệ cũ đang được nhìn nhận như một loại tài sản có thể quy đổi thành giá trị thực. Nắm bắt xu hướng này, Di Động Việt mở rộng chương trình thu cũ, mang đến thêm lựa chọn bán lại hoặc đổi mới cho khách hàng.
Khi chi phí cho các thiết bị công nghệ ngày càng cao, nhiều người dùng bắt đầu thay đổi cách nhìn về những chiếc điện thoại hay máy tính bảng không còn sử dụng thường xuyên. Thay vì cất trong ngăn kéo hoặc để mất giá theo thời gian, ngày càng nhiều khách hàng lựa chọn bán lại thiết bị cũ để thu hồi một phần chi phí.
Theo ghi nhận từ hệ thống bán lẻ Di Động Việt, nhu cầu kiểm tra giá trị và bán lại điện thoại cũ, tablet cũ tăng đáng kể trong thời gian gần đây. Đáng chú ý, không ít khách hàng chủ động mang máy đến cửa hàng để định giá ngay cả khi chưa có nhu cầu mua thiết bị mới.
Xu hướng này phản ánh sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng công nghệ. Thiết bị cũ giờ đây không còn bị xem là món đồ bỏ quên sau mỗi lần nâng cấp, mà được nhìn nhận như một phần tài sản có thể tiếp tục khai thác giá trị.
Đại diện Di Động Việt cho biết trước đây phần lớn khách hàng chỉ nghĩ đến việc thu cũ khi chuẩn bị đổi sang thiết bị mới. Tuy nhiên, hiện nay nhiều người chủ động định giá máy ngay khi không còn nhu cầu sử dụng thường xuyên, sau đó cân nhắc giữa việc bán lại để nhận tiền hoặc giữ giá trị đó cho lần nâng cấp tiếp theo.
Song song với nhu cầu bán máy cũ, người dùng cũng ngày càng quan tâm đến tính minh bạch trong giao dịch. Ngoài mức giá thu mua, nhiều khách hàng chú trọng đến quy trình kiểm tra thiết bị, thời gian xử lý, độ rõ ràng trong định giá cũng như yếu tố bảo mật dữ liệu cá nhân.
Đáp ứng nhu cầu này, Di Động Việt đang đẩy mạnh nhánh thu máy cũ trong chương trình Thu cũ – Đổi mới. Theo đó, khách hàng có thể mang thiết bị cũ đến cửa hàng để được kiểm tra và định giá, sau đó lựa chọn bán lại để nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản. Trong trường hợp muốn nâng cấp thiết bị, khoản giá trị thu lại cũng có thể được dùng để bù thêm chi phí mua sản phẩm mới.
Điểm đáng chú ý của chương trình là tính linh hoạt. Thay vì chỉ phục vụ nhu cầu đổi máy, hệ thống cho phép người dùng định giá thiết bị trước, sau đó chủ động quyết định thời điểm bán hoặc sử dụng khoản giá trị này cho nhu cầu mua sắm sau đó.
Tùy model, tình trạng ngoại quan, khả năng hoạt động và thời điểm kiểm tra, một số thiết bị đủ điều kiện có thể đạt mức giá thu tham khảo lên tới 97% theo chính sách hiện hành của hệ thống. Sau khi hoàn tất định giá, khách hàng còn có thể được giữ mức giá trong 7 ngày nếu tình trạng thiết bị không thay đổi.
Để tăng tính minh bạch trong quá trình giao dịch, Di Động Việt áp dụng tiêu chuẩn “3 không” gồm không phí phát sinh, không bung máy, không chờ lâu. Theo đó, khách hàng được kiểm tra và định giá miễn phí, kể cả khi chưa quyết định giao dịch.
Trong quy trình định giá cơ bản, thiết bị được kiểm tra bằng phần mềm chuyên dụng kết hợp đánh giá ngoại quan mà không cần tháo mở phần cứng trước khi khách xác nhận bán máy. Toàn bộ quá trình thường chỉ mất khoảng 5 phút, tùy thuộc vào dòng máy và tình trạng thiết bị.
Bên cạnh yếu tố giá, bảo mật dữ liệu cá nhân cũng là nội dung được nhiều người dùng quan tâm khi bán thiết bị cũ. Theo Di Động Việt, khách hàng được khuyến nghị sao lưu dữ liệu, đăng xuất các tài khoản cá nhân và kiểm tra lại thiết bị trước khi bàn giao. Tại cửa hàng, nhân viên cũng có thể hỗ trợ khách thực hiện các bước xóa dữ liệu, khôi phục cài đặt gốc và kiểm tra trạng thái đăng xuất tài khoản.
Theo đại diện hệ thống, việc mở rộng dịch vụ thu máy cũ không chỉ mang đến thêm lựa chọn cho người dùng mà còn góp phần thúc đẩy thói quen tiêu dùng công nghệ hợp lý hơn. Khi vòng đời sản phẩm ngày càng rút ngắn, việc chủ động định giá và chuyển đổi thiết bị cũ thành giá trị sử dụng mới được xem là giải pháp thực tế hơn so với việc tiếp tục giữ máy không dùng đến.
